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| 【質問１】データセンターを利用したいのですが、どうすればいいですか？ |
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「データセンター」は会員制の有料ダウンロードサービスです。ご利用にあたっては正会員登録が必要です。
※製品のユーザー登録とは別のものです。
登録方法、また契約内容についての詳細は下記ページにてご確認ください。
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| 【質問２】
データセンターのご利用料金はいくらですか？ |
ご利用料金はこちらをご覧ください。
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| 【質問３】
会員登録内容の変更は、どうしたらいいのですか？ |
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会員登録内容の確認・変更は、「会員ページ」から変更できます。
会員ページにログイン後、[ユーザー情報]タブで変更してください。
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| 【質問４】
無料利用期間を満了した後、退会になりました。再度、データセンターを利用したい場合はどうしたらいいですか？ |
無料期間満了後、継続手続きが行われなければ、6カ月後に自動で退会となりご登録情報が削除されます。
退会となっていない場合、「会員ページ」で契約更新すれば、お使いいただけるようになります。
退会済みや6か月以上経過してしまっている場合、アカウント情報が削除されているので、新規で正会員にご登録ください。
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| 【質問５】
3ヶ月プラスオンコースを申し込みたいのですが、「お支払い方法」の項目は記入しないといけないのですか？ |
3か月プラスオンコースは、有料ご契約いただいた期間に3か月の利用期間をプラスさせていただくため、「ご決済方法」のご記入が必要です。
※1か月無料コースはお試し利用のため、お申込み時点でお支払方法の記入は不要です。
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| 【質問６】領収書の発行はしてもらえるのでしょうか？ |
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クレジットカード登録段階で設定できます。
設定の状態は「会員ページ」にログインしていただき、「利用記録」の「領収書 (次回分)」から
確認、変更していただけます。
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| 【質問１】
支払い方法は何が選べますか？ |
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お支払い方法は、クレジットカードと銀行振込が可能ですが、契約のご継続方法が異なります。
・クレジットカードによる自動更新
自動更新となります。都度更新はできません。
・データセンターポイントによる手動更新
「データセンターポイント」をメガソフトオンラインショップで、お買い求めください。
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| 【質問２】
デビットカードを自動更新の登録カードとして使用できますか？ |
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自動更新では、デビットカードはご使用いただけませんがメガソフトオンラインショップのポイント購入ではデビットカードをご使用いただけます。
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| 【質問３】データセンターポイントとは何ですか？ |
ポイント（「データセンターご利用ポイント」）とは、データセンターのご利用期間に相当するもので、正会員ご登録時およびご利用の継続時にのみお使いいただけます。
 データセンターご利用ポイントについて
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| 【質問４】メガソフトオンラインショップでポイントを購入した際に届いた「データセンターご利用ポイント発行書」に記載してある「ポイント利用番号」はどうすればいいのですか？ |
「データセンターご利用ポイント発行書」に記載してある「ポイント利用番号」を会員登録ページでご記入いただくと、ポイントをデータセンターのご利用期間として使用できます。
※ポイント利用番号は、アルファベットと数字で構成された15文字のIDです。
［ポイント利用番号の例：AB-123456CDEFGH］ |
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| 【質問５】3000ポイントでは、データセンターをどのくらいの期間使うことができるのですか？ |
| 3000ポイントは、「個人3ヶ月」「法人1ヶ月」に相当します。 |
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| 【質問６】「個人3ヶ月」「法人1ヶ月」以上の期間をポイントを使用して申し込みたいときは、どうすればいいのでしょうか？ |
ご利用いただく期間に相当するポイントをお買い求めいただく必要がございます。
例えば、個人6ヶ月でご登録いただく場合は、3000ポイントを2点（3000×2＝6000）お買い求めください。
会員登録ページでは、複数の「ポイント利用番号」をご記入ください。
その他の期間で必要なポイントは下記の通りです。
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個人会員 |
法人会員 |
ご利用料金
（１ヶ月分払い） |
－ |
3000ポイント
（3000ポイント×1点） |
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ご利用料金
（３ヶ月分払い） |
3000ポイント
（3000ポイント×1点） |
9000ポイント
（3000ポイント×3点） |
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ご利用料金
（ ６ヶ月分払い） |
6000ポイント
（3000ポイント×2点） |
12000ポイント
（3000ポイント×4点） |
ご利用料金
（ １２ヶ月分払い） |
9000ポイント
（3000ポイント×3点） |
18000ポイント
（3000ポイント×6点） |
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| 【質問７】利用停止した場合、登録していた会員情報はどうなりますか？ |
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ご利用期間満了後に6か月が過ぎた場合、お客様の個人情報が残らないよう自動的にアカウント情報を削除させていただきます。
アカウントを削除することで、退会忘れなどで意図せず個人情報が残り続けることを防ぎます。
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| 【質問８】現在、クレジットカードで自動継続を選択していますが、ポイントを利用したいと思います。どのようにすればいいでしょうか？ |
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「会員ページ」の「ライセンス情報」タブの「期間更新（ポイント）」をクリックし、「更新ポイント」を登録してください。
また、自動更新をやめて更新ポイントでの決済に変更する場合、「自動更新の停止」もあわせて行ってください。
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| 【質問９】クレジットカードで支払いたいのですが、申し込み者とクレジットカード名義人が異なります。会員の申し込みは可能ですか？ |
| クレジットカードはご本人様しか使用できませんので、お申し込みは必ずカードの所有者の方が行ってください。 |
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| >【質問１】パスワードとはなんですか？ |
データセンター入場の際に必要な秘密の文字列です。8～32文字で、会員登録時にお客様自身で設定していただきます。パスワードは、あとから変更することも可能です。
※パスワードで使用できる文字は、a～z、0～9、-、_、#、$、@です。 |
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| 【質問２】パスワードを忘れたのですが、どうすればいいですか？ |
| パスワードをお忘れになった場合には、会員ページの「パスワードをお忘れの方」からご依頼ください。 |
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| 【質問３】メールアドレス、パスワードを変更したいのですが、どうすればいいですか？ |
| 「会員ページ」より変更することが可能です。会員ページにログインし、[アカウント情報]タブから変更できます。 |
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| 【質問４】 複数のパーツをまとめてダウンロードすることはできますか？ |
| 複数データの一括ダウンロードはできません。 |
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| 【質問５】Macでも使うことはできますか？
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| MacOSには対応しておりません。 |
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| 【質問６】データセンターにない素材データがほしい場合はどうしたらいいですか？ |
リクエストサービスをご利用ください。ご要望の多いもの、資料が入手できたものからデータを作成して公開しています。メガソフトスタッフ以外にパーツ作成ボランティアやマイスターの方々のご協力により、データを追加更新しています。
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